Política de devolución y reembolso
Última actualización: 7 de octubre de 2024
Gracias por comprar en Offers Trucks.
Si, por algún motivo, no está completamente satisfecho con una compra, lo invitamos a revisar nuestra política de reembolsos y devoluciones. Esta Política de devolución y reembolso se ha creado con la ayuda del Generador de políticas de devolución y reembolso.
Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya comprado con nosotros.
Interpretación y definiciones
Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.
Definiciones
A los efectos de esta Política de devolución y reembolso:
Compañía (a la que se hace referencia como “la Compañía”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro” en este Acuerdo) se refiere a Offers Trucks, Antiguo Camino a Tonalá 31-60, Cerro del Jagüey 45630 Tlaquepaque, Jalisco, México.
Los Bienes se refieren a los artículos ofrecidos para la venta en el Servicio.
Los Pedidos se refieren a una solicitud suya para comprarnos Bienes.
El Servicio se refiere al Sitio web.
El Sitio web se refiere a Offers Trucks, accesible desde offerstrucks.com
Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o a la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Sus derechos de cancelación de pedidos
Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 30 días sin dar ninguna razón para hacerlo.
El plazo para cancelar un Pedido es de 30 días a partir de la fecha en la que Usted recibió los Bienes o en la que un tercero que Usted haya designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.
Para ejercer Su derecho de cancelación, Usted debe informarnos de su decisión mediante una declaración inequívoca. Puede informarnos de su decisión por:
Por correo electrónico: contacto@offerstrucks.com
Por número de teléfono: 33 2827 9846
Le reembolsaremos a más tardar 14 días después del día en que recibamos los Bienes devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que Usted utilizó para el Pedido y Usted no incurrirá en ningún gasto por dicho reembolso.
Condiciones de Devolución
Para que los Bienes sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:
Los Bienes fueron comprados en los últimos 30 días
Los Bienes están en el embalaje original
Los siguientes Bienes no pueden ser devueltos:
El suministro de Bienes confeccionados según Sus especificaciones o claramente personalizados.
El suministro de Bienes que por su naturaleza no sean aptos para ser devueltos, se deterioren rápidamente o cuya fecha de caducidad haya vencido.
El suministro de Bienes que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
El suministro de Bienes que, tras la entrega, por su naturaleza, estén inseparablemente mezclados con otros artículos.
Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.
Solo se podrán reembolsar los Bienes a precio regular. Lamentablemente, los Bienes en oferta no se pueden reembolsar. Esta exclusión puede no aplicarse en su caso si no está permitida por la ley aplicable.
Devolución de Bienes
Usted es responsable del coste y el riesgo de devolvernos los Bienes. Debe enviar los Bienes a la siguiente dirección:
Antiguo Camino a Tonalá 31-60, Cerro del Jagüey 45630 Tlaquepaque, Jalisco, México
No nos hacemos responsables de los Bienes dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Productos o prueba de la entrega de devolución recibida.
Regalos
Si los Productos fueron marcados como regalo cuando se compraron y luego se enviaron directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si los Productos no fueron marcados como regalo cuando se compraron, o si el donante hizo que se enviara el Pedido a sí mismo para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos el reembolso al donante.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, contáctenos:
Por correo electrónico: contacto@offerstrucks.com
Por número de teléfono: 33 2827 9846
